跨境电子商务人机协同能力培养交流会圆满落幕

2026年7月11日至12日，跨境电子商务人机协同能力培养交流会在苏州成功召开。本次会议由中国商业联合会主办，中国商业联合会互联网应用工作委员会、江苏省商业联合会、江苏经贸职业技术学院、苏州经贸职业技术学院联合承办。来自全国各地的行业知名专家、各院校教师、行业及企业代表齐聚苏州，共探跨境电商人机协同人才培养新路径、新范式。

一、立足产教融合，锚定育人核心方向

苏州经贸职业技术学院党委副书记、校长赵驰轩结合学校办学特色与苏州属地跨境电商产业优势，分享了学校在校企协同改革、跨境电商人才培育方面的实践成果与经验做法。江苏省商业联合会秘书长金容从行业服务发展视角展开分享，紧扣行业岗位能力迭代升级趋势，围绕产教深度协同、人才精准化培育等关键议题，提出多项贴合产业发展、落地性强的务实建议，为校企人才培养工作提供了行业参考。

二、 聚焦人机协同，重构产业人才培养体系

中国商业联合会副会长黄学全作题为《聚焦产业业务场景，破解AI落地实操难题》的主旨分享。他提出，当前通用大模型供给过剩，但企业落地能力不足，企业级AI 与个人消费级 AI存在本质区别。企业需搭建 RAG 私有知识库，萃取行业从业者隐性经验，依托可视化工作流、精细化提示词复刻专家决策逻辑，将零散的个人从业经验沉淀为企业可复用数字资产。会上介绍的“鸿鹄引擎”人机协同平台内置产业级RAG知识库、标准化业务流程与完备行业专家经验，独创“认知-拆解-复刻-迁移” 四步教学法，能够系统拆解、传授行业优质实践经验，让学习者快速掌握行业Know-how，在深度贴合产业实际的同时同步提升 AI 能力。平台赋能人才培养全流程标准化、体系化、可视化、可复制、可量化，实现人才培养从“经验驱动”到“系统驱动”的模式革新。

三、重塑专业定位，培养生产服务业电子商务人才

精效悬浮（苏州）科技有限公司董事长王雪带来《立足多品种小批量制造实景，共育跨境电商人机协同人才》主题分享，针对电商专业发展提出全新定位思路：电子商务、跨境电子商务专业需跳出传统框架，从服务生活服务业转向深耕生产服务业。现阶段多数电商相关专业聚焦服装、食品、家居等日用消费品赛道，教学重心集中于直播带货、线上零售店铺运营，由此催生人才同质化严重、入行门槛偏低、行业竞争白热化、职业上升空间狭窄等问题，人才供给与实体经济数字化转型需求形成结构性错位。紧跟国家推动生产性服务业发展、制造业数字化升级的战略导向，电商专业可重构人才培养定位，转向服务先进制造业的工业品跨境电商赛道，以工业品、零部件、配套设备数字化供应链运营、工业互联网平台运维、工业品跨境贸易、产业供应链营销服务为核心教学主线，夯实通用电商基础技能，培育兼具电商运营能力与工业领域专业认知的复合型技术技能人才。

四、紧扣关键要素，推进高技能人才集群培养

江苏经贸职业技术学院党委委员、副校长居长志，苏州经贸职业技术学院副校长李卫华，浙江金融职业学院国际商学院院长张海燕，杭州职业技术大学段文忠教授等一众院校专家，聚焦智能化时代跨境电商人才培育痛点、堵点开展研讨，以课程教材建设、实训教学落地、师资队伍建设等教学关键要素为抓手，系统性探索高技能人才集群培养新路径。参会专家结合各校办学实践与产业需求，搭建起全方位、可落地、可推广的专业教学改革体系，主张将人机协同场景纳入跨境电商专业核心教学内容，全面优化育人体系，对标产业智能化人才新标准，实现人才培养与产业需求精准匹配。

五、依托产业场景，打造沉浸式实景教学新模式

全体参会嘉宾围绕“产业导向 + 人机协同”AI 育人核心思路，以真实跨境电商产业场景案例、成熟成套产业数字化解决方案作为实训教学载体，沉浸式跨境电商全流程人机协同作业链条。依托实景化实操教学，落地场景化 AI 教学创新模式，为全国各大院校开展人机协同教学、培育跨境电商复合型数字化人才提供可复制、可推广的实操范本。

本次交流会搭建起行业、企业、院校三方协同交流平台，精准对接跨境电商数字化转型与人机协同产业发展人才需求，进一步厘清新时代跨境电商专业人才培养改革方向，为持续深化产教融合、迭代优化专业课程教学体系、培育高素质数字化复合型商贸人才夯实坚实根基。